Politique de­confidentialité.

Ce que nous collectons

Pour exécuter une commande, nous traitons votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et le statut du paiement. Nous ne conservons aucun numéro de carte, le paiement passe par notre prestataire. Pour une création, nous utilisons la photo que vous importez ; nous la conservons ensuite deux semaines pour contrôler la qualité de nos créations, puis nous la supprimons automatiquement. Si vous le souhaitez plus tôt, écrivez-nous.

Pourquoi

Pour réaliser et livrer votre commande, répondre à vos messages et, seulement si vous vous inscrivez, vous envoyer de temps en temps des nouvelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Si vous ne finalisez pas une commande, nous envoyons une seule fois un rappel avec votre création à l’adresse e-mail indiquée. Nous n’envoyons ensuite plus rien à ce sujet. Si vous laissez votre adresse e-mail dans le studio pour conserver une création, nous vous envoyons cette création et au plus un rappel. Le bouton de cet e-mail crée un compte et y place la création. Si vous laissez cochée la case pour les nouveautés et offres, nous vous envoyons aussi des e-mails promotionnels, après confirmation dans un e-mail séparé. Si vous décochez la case ou ne confirmez pas, vous ne recevez pas d’e-mails promotionnels. Vous pouvez toujours vous désinscrire via le lien de l’e-mail.

Partage

Nous partageons uniquement le nécessaire avec notre partenaire d’impression, le transporteur et le prestataire de paiement. Si vous laissez cochée la case pour les nouveautés et offres, notre prestataire d’e-mails Klaviyo (États-Unis) reçoit votre adresse e-mail et ce que vous avez conservé et commandé dans le studio, afin d’envoyer ces e-mails. Si vous saisissez un code postal néerlandais, nous recherchons la rue et la ville auprès du service public néerlandais de codes postaux (PDOK) ; seul le code postal y est envoyé. Nous ne vendons jamais vos données.

Cookies et mesure

Sans votre consentement, nous comptons nous-mêmes uniquement de façon anonyme l’utilisation du site : ni cookies, ni adresse IP, rien qui permette de vous identifier. Google Ads se charge en outre en mode restreint (le mode de consentement de Google) : sans cookies ni identifiant publicitaire, il envoie seulement un simple signal à Google lorsqu’une personne arrive via une annonce ou finalise une commande. Google reçoit alors, comme pour toute requête sur Internet, des données techniques telles que votre adresse IP et votre navigateur et, selon Google, n’utilise ces signaux que pour estimer le nombre de commandes issues des annonces. Ce n’est que si vous acceptez les cookies que nous chargeons entièrement trois services : le pixel Meta et Google Ads, pour voir quelles annonces fonctionnent, et Microsoft Clarity, qui enregistre de façon anonyme l’utilisation du site (clics et défilement) afin de l’améliorer. Vos photos et œuvres sont masquées dans Clarity. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les préférences de cookies en bas de page.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire supprimer vos données. Écrivez à notre équipe et une vraie personne s’en occupera.